后起之秀Farfetch會是時尚電商下一任霸主嗎?
據WWD最新消息,奢侈時尚電商平臺Farfetch與康泰納仕集團達成長期合作伙伴關系,已買下集團旗下電商網站Style.com的域名與知識產權。Style.com于今日起停止運營,并重新定指向至Farfetch.com,而康泰納仕集團董事長兼首席執行官Jonathan Newhouse將加入Farfetch董事會。
此次合作旨在將Style.com所擁有的媒體資源與Farfetch所擁有的技術與用戶資源相結合,最終結果將是“編輯內容與購物體驗的無縫對接”。康泰納仕集團旗下雜志將會優先推薦Farfetch網站的產品,而Farfetch將為Style.com的用戶提供9種語言選擇、500多個品牌產品和在10個城市當天交貨的服務。
“我們一直認為文字內容是任何奢侈品購物體驗的自然組成部分。我們將消費者與世界上最好的品牌和精品店聯系起來,”Farfetch創始人兼首席執行官José Neves表示。
Style.com進軍電商失敗
2015年9月,Style.com停止更新,網站原本的時裝秀評、街拍圖片和生活方式編輯內容全部移至Voguerunway.com,Style.com則轉型為導購平臺,意圖向用戶提供全新購物體驗。2016年9月,Style.com作為電商和多渠道購物平臺在英國上線,網站不持有任何庫存,各簽約品牌自負盈虧。網站上線時,Style.com總裁Franck Zayan原本對這個電商平臺的未來持樂觀態度,計劃在英國上線后繼續將網站拓展至歐洲和美國地區。
但是Style.com的變革一直不被看好,分析師紛紛質疑,在電商領域沒有太多經驗的康泰納仕如何與Net-a-Porter等奢侈品零售電商巨頭競爭,以及如何能讓網站的時裝編輯擁有商業思維。許多業界人士從根源處指出,康泰納仕集團是出版商,而不是在線零售商。
在英國上線后,Style.com的美國上線時間無限期推遲。很多重要品牌,包括LVMH集團旗下的品牌都沒有與Style.com簽約,原本計劃簽約300個品牌而實際上只有不到100個品牌。
最近,LVMH集團發布的自建電商24Sèvres又增加了Style.com的競爭對手陣營。而Yoox Net-a-porter.com,Matchesfashion.com,Farfetch和MyTheresa.com等時尚零售電商的競爭正在步入白熱化,并且開始嘗試在網站中加入編輯內容,增強與消費者的溝通,其中Yoox Net-a-porter.com已經擁有自己的電子雜志The Edit。
Style.com在電商領域的試水并不成功,從目前的市場環境來看,從零做起幾乎沒有勝算。不過康泰納仕從2013年就對Farfetch進行2000萬美元注資,與Advent Venture Partners,Index Ventures和E.ventures等一起成為Farfetch的早期投資者,因而與Farfetch建立深厚的關系,放棄Style.com并轉向Farfetch也在情理之中。而Farfetch近來動作頻頻,目前正向Yoox Net-a-Porter發起挑戰,正在成為最具未來潛力的時尚零售電商。
沒有庫存的時尚電商新零售Farfetch
Farfetch年由葡萄牙企業家José Neves于2007年創立,自20世紀90年代中期以來,José Neves一直積極參與建立時尚初創企業。
為了讓更多小眾精品店可以接觸到全球消費者,Farfetch網站采用特殊的買手店機制,將全球40多個國家的400多家買手店集結在一起,網站通過收取成交金額的雙位數百分比作為傭金來獲利,貨品從第三方零售商送出,而Farfetch不自持庫存。此舉能夠在保持買手店實體的基礎上,大幅降低管理成本。
目前,Fartech網站支持9種語言版本,在售品牌達到1000個以上,其在包括倫敦、東京與洛杉磯在內的11個城市設有辦公室,擁有1200多名員工。
創始人兼CEOJosé Neves一直在運營電商平臺的同時不斷擴展多個條線的業務,在將Farfetch定位為創新型時尚電商后進一步將自身發展成為一家技術提供商。
在Farfetch網站的基礎上,José Neves拓展出Farfetch Black&White業務板塊,為品牌和零售商提供關鍵技術和業務解決方案。在這個版塊,Farfetch致力于為品牌客戶建立單品牌電商平臺等特殊服務。
早前,Farfetch與Manolo Blahnik合作推出后者的自建電商平臺manoloblahnik.com,還與著名鞋履品牌Nicholas Kirkwood合作,通過數碼技術為品牌經典Beya樂福拖鞋提供定制化服務。
此外,Farfetch一直推崇全渠道理念,倡導線上與線下的融合,一部分原因來源于José Neves本人早期創立實體買手店B Store的經歷。
對實體店的尊重也促成Farfetch網站以實體買手店為基礎的特殊機制,據國外媒體在2013年的一篇文章評價,“Farfetch強調其‘實體根基’,允許獨立零售商保持各自身份,同時幫助這些零售商提高其在市場上的地位。”
2015年5月,Farfetch宣布收購位于倫敦的標志性精品零售商Browns。目前Browns由Farfetch獨立經營,新任命的Browns首席執行官Holli Rogers于2015年7月上任,Holli Rogers曾是奢侈品零售商Net-a-Porter的前時裝總監。
José Neves認為線上線下的融合是市場的必然趨勢。目前電商的市場占比為15%,盡管從0到15%的發展速度對實體經濟產生極大沖擊,但是分析師推測,電商將在擴張至25%左右時觸碰天花板,未來消費者的主要消費行為仍將發生在實體店鋪內。但是今后的趨勢是利用線上更好地為線下實體服務,實現“后全渠道”和“增強零售”的時代,而這一觀點也與阿里巴巴提出的“新零售”不謀而合。
Farfetch今年4月公布的“未來商店”新業務
基于全渠道理念和技術提供商這兩個策略,Farfetch早前開始籌備名為“未來商店”(Store of the Future)的新業務。在今年4月舉辦的“FarfetchOS科技時尚盛會”上,Farfetch正式推出“未來商店”測試版本。而這家“未來商店”位于倫敦哈克尼一個磚墻砌成的地下室內,店鋪內采用Farfetch開發的核心操作系統,以及包括智能試衣鏡和射頻識別技術的衣架在內的前沿技術。
消費者進入店鋪登錄Farfetch賬戶,衣物上內置的傳感裝置就能跟蹤監測消費者的瀏覽記錄,自動填充愿望清單,還能在試衣鏡的互動屏幕上查看商品庫存。選定商品后,消費者即可打開試衣鏡來獲取由軌道自動遞送的商品。消費者也無需排隊結賬,可直接手機支付。當消費者的瀏覽記錄被保存至數據庫中,店鋪又將能與消費者進一步建立更深的聯系。
目前處于測試階段的“未來商店”技術不僅將在Farfetch自己的店鋪實現,還將于今年下半年在Thom Browne紐約旗艦店以及其收購的Browns精品店進行測試,并且有望為更多奢侈品牌提供技術支持。José Neves在接受媒體采訪時表示,“未來商店”沒有打算包攬軟件與硬件,而是開發出一個類似應用程序的操作系統,并與硬件企業合作制造智能試衣鏡等硬件。而Farfetch目前已經自主開發出了幾個應用程序,在AppStore可供下載。
“FarfetchOS科技時尚盛會”同時揭幕的還有Farfetch與Gucci的F90項目,該項目提供下單后90分鐘到貨的服務,在包括巴黎、倫敦、東京、紐約等全球10個城市開展,進一步提高物流效率,為消費者提供更加極致化的購物體驗。
盡管有評論認為這個項目噱頭成分過大,批評90分鐘速遞這種極端效率的新服務是對當前“沒耐心文化”的縱容。但是毋庸置疑,Farfetch正在借助技術創新和模式創新優勢,積極推動時尚電商和時尚行業形態的變革。
估值50億加速IPO
José Neves日前在接受采訪時表示,IPO將是Farfetch的下一步舉措。盡管未透露具體時間。有消息指Farfetch公開發行股票時間預計為 18 個月之后,公司估值達到 50 億美元。如果成功上市,Farfetch會成為英國估值最高的創業公司之一。
2010年7月,Farfetch從Advent Venture Partners獲得了450萬美元投資,幫助其擴大其在巴西,北美和歐洲市場的業務。2015年3月,Farfetch從DST領導的額外投資集團進一步獲得了8600萬美元的業務。早期投資者也在E輪跟投,總投資額超過1.95億美元,令Farfetch從一家初創企業直接步入10億獨角獸企業俱樂部。去年5月,Farfetch獲得的1.1億美元F輪融資,Temasek、IDG Capital Partners和Eurazeo領投,Vitruvian Partners跟投,估值大約為15億美元。
目前在Alexa、ComScore和SimilarWeb發布的排名上,Farfetch是流量最高的原價奢侈品購物網站。雖然Farfetch目前仍未盈利,但是其2016財年Farfetch的銷售額超過8億美元,同比暴增70%,第四季度增長率為75%。公司早前預計2017年末將進入盈利狀態。
盡管Farfetch的最大競家Yoox Net-a-Porter銷售額仍然位列行業首位,但是據其發布的2016年財報數據,集團銷售額同比增長12.4%至18.71億歐元,但凈利潤暴跌36%錄得3400萬歐元。Farfetch瘋狂的增長率將對Yoox Net-a-Porter形成直接的威脅,而Farfetch目前所做的種種可能引領行業新模式的創新舉措令Yoox Net-a-Porter陷入不利地位。如今Farfetch與出版巨頭康泰納仕合作是繼其在技術和渠道方面所做的積極舉措之后,對平臺內容競爭力進行的加強補充。這不得不讓原本以編輯內容與購物結合見長的Yoox Net-a-Porter更加擔憂了。
而今年2月底,Net-a-Porter創始人Natalie Massenet 加入競爭對手Farfetch擔任非執行聯合主席,也為Farfetch的未來潛力增加了重要砝碼。有分析人士表示,NatalieMassenet加盟Farfetch后,將有助于Farfetch加速IPO進程。而Net-a-Porter方面不斷有高管跳槽至Farfetch,包括前文提及的Net-a-Porter前時裝總監,現任Browns首席執行官的Holli Rogers,以及曾在Net-a-Porter工作過的Stephanie Phair,她目前擔任Farfetch首席戰略官一職。
Farfetch會是下一任時尚電商霸主嗎?答案尚不清晰,但問題令人興奮。有一點是確定的,未來的電商市場將是關于極致購物體驗的激烈角逐。