關(guān)于店鋪細(xì)節(jié),京東方面并未披露,只是稱“京東便利店并非傳統(tǒng)意義上的便利店形態(tài),而是京東線下版本的創(chuàng)新綜合體”。
這一說辭過于籠統(tǒng)。從劉強(qiáng)東所曬的配圖來看,便利店采取統(tǒng)一的京東品牌形象,白字紅底,帶有京東LOGO,但也注明了超市的原名稱以及合作站點(diǎn)。所以這些店鋪應(yīng)該是加盟制,而非自營(yíng)店鋪。
另一方面,負(fù)責(zé)百萬京東便利店計(jì)劃的是京東新通路事業(yè)部,所以這些店鋪將統(tǒng)一采用京東的供銷體系。京東新通路是個(gè)什么部門,簡(jiǎn)單來說,他們?cè)谧龅氖虑榫褪墙o中小城市的超市供貨,包括從品牌商直接采購到倉儲(chǔ)配送到營(yíng)銷支持,以及門店系統(tǒng)管理。在上個(gè)月的北京糖酒會(huì)上,京東新通路曾對(duì)外透露過,今年計(jì)劃覆蓋門店數(shù)量達(dá)到50萬家,這一數(shù)字在去年是5萬家。
渠道下沉策略從B2C到B2B2C
京東開店并不新鮮。
在2015年年初,京東打著“一縣一中心”口號(hào)開始在全國(guó)建立“縣級(jí)服務(wù)中心”,之后為了家電渠道順利下沉,又開設(shè)了“京東幫服務(wù)店”。京東的縣級(jí)服務(wù)中心是自營(yíng)模式(B2C),產(chǎn)品既有3C產(chǎn)品也有日用百貨;“京東幫服務(wù)店”則與當(dāng)?shù)厣虘艉献鳛橹鳎˙2B2C),合作商戶除了要有實(shí)體店,具備大家電營(yíng)銷、配送、安裝外,還要支付2—5萬元保證金,其收入主要來自京東訂單配送服務(wù)費(fèi)和銷售提點(diǎn)。
這次的京東便利店在模式上類似“京東幫”(B2B2C),不同之處在于,便利店一是深入到農(nóng)村一級(jí),二是產(chǎn)品以日用百貨為主,而非家電;三是,合作商戶是小型的夫妻店。
京東用新路通來運(yùn)營(yíng)便利店,意味著要將農(nóng)村夫妻店的供貨體系納入到京東整體中。這樣的好處顯而易見,夫妻店尤其在偏遠(yuǎn)農(nóng)村具有著最后一公里的流量和配送優(yōu)勢(shì),如果將他們聯(lián)合起來,不僅有利于京東直營(yíng)商品的銷售,也會(huì)給京東力推的金融等業(yè)務(wù)提供用戶支持。
但京東能解決加盟制的弊端么?
京東將便利店稱為“京東線下版本的創(chuàng)新綜合體”,但細(xì)節(jié)還沒有公布,從現(xiàn)有的資料來看其本質(zhì)還是“加盟店”。
加盟制的好處是擴(kuò)展速度快,但雙方是合作關(guān)系而雇傭關(guān)系,所以品牌對(duì)加盟商的把控度弱,弊端不少:一方面,在貨品上,加盟店為了短期利益,極有可能出現(xiàn)真假混賣的情況,京東一直強(qiáng)調(diào)“真品”,但農(nóng)村地區(qū)的貨源魚龍混雜,“蒙午”、“奧一奧”等山寨品層出不窮。若在加盟店中混入山寨產(chǎn)品,那對(duì)京東“正品”形象打擊不少。另一方面,加盟商的服務(wù)能力也參差不齊,如果京東后期要將便利店與物流、金融等服務(wù)相結(jié)合,那對(duì)加盟商的服務(wù)要求會(huì)更高。
所以,如何把加盟商的利益協(xié)同起來,增強(qiáng)對(duì)他們的把控,成為京東便利店必須要解決的問題。