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a【引子】
Facebook將上市
2月2日，社交網(wǎng)站Facebook（臉譜網(wǎng)）發(fā)布了即將上市IPO（首次公開招股）融資的消息，宣布已遞交申請，預計融資規(guī)模為50億美元。此舉打破了此前由Google（谷歌）保持的全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IPO紀錄———19億美元。
于2004年2月4日上線的Facebook目前擁有超過8.45億注冊用戶，是全球知名的大型社交網(wǎng)絡之一。據(jù)《福布斯》雜志撰文的保守估計，F(xiàn)acebook的市值將達到至少750億美元，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人、1984年出生的馬克·扎克伯格，身家已達到135億美元。
有人表示好奇，F(xiàn)acebook只是個提供網(wǎng)絡社交的平臺，如何盈利？簡單地說，它的主要盈利模式其實包括：廣告、數(shù)據(jù)挖掘（如付費調查）以及增值服務（如虛擬禮物）。這些業(yè)務正是建立在Facebook擁有龐大用戶群的基礎之上。
或許可以這樣說，F(xiàn)acebook盈利，靠的正是所有用戶提供的點擊率與個人信息。
b【發(fā)現(xiàn)】
我們有個“數(shù)字身份”
網(wǎng)上有笑話說：某人有個習慣，注冊網(wǎng)站要求寫真名的時候，他喜歡開這樣的玩笑———注冊Sina他就填“李新浪”，注冊Yahoo他就叫“李雅虎”，注冊Baidu他就寫“李百度”，注冊Google他就自稱“李谷歌”……某天他接到個電話，問：“是李建設小姐嗎？”他說：“哦，這樣我就知道，是建設銀行把我的個人資料賣掉了……”
《紐約時報》近期有一篇文章稱：在奧地利的薩爾斯堡市，24歲的馬克斯·施雷姆斯突然想知道“Facebook”上到底有多少關于自己的信息。法學專業(yè)的他便開始在網(wǎng)頁上搜索自己在Facebook上的信息。結果，他得到了一部關于自己的“網(wǎng)絡成長史”，里面包括他已經(jīng)刪除了的帖子、透露好友焦慮狀態(tài)的舊消息，甚至他未曾透露的個人行蹤信息等。看著這份長達1222頁的資料，施雷姆斯被嚇到了。他隱約感到擔憂，不知道Facebook將如何處理所有這些關于他的信息。他最為納悶的是，許多明明已經(jīng)刪除了的狀態(tài)和帖子，為什么還能找出來？施雷姆斯這樣形容當時的感覺：“像做愛的時候發(fā)現(xiàn)有架攝像機懸于床頭，讓人感覺很不好。”
為了驗證一下這位施雷姆斯的感受，記者也嘗試通過百度以自己的人人網(wǎng)用戶名作為關鍵詞進行了搜索，盡管自己在人人網(wǎng)上并不是很活躍，很快仍得到81個結果。記者一一點擊鏈接翻看，確認搜到的內容應該都是本人無疑，竟發(fā)現(xiàn)，兩年前自己在芙蓉姐姐的公共主頁里發(fā)表的評論都能找到。
有一個新鮮名詞叫“數(shù)字身份”。意思大概就是指你留在網(wǎng)上的信息，比如瀏覽的信息、說過的話、發(fā)過的帖子等，這些零碎的痕跡能拼接出一幅關于你的完整拼圖，這張拼圖就被形象地稱為你的“數(shù)字身份”。
c【思考】
我們是在被服務，還是在被偷窺？
當下的我們，每天必做的事已不僅僅是吃飯、睡覺，還有上網(wǎng)“沖浪”。仔細想一想，我們每個人都在一邊享受網(wǎng)絡的便利，一邊被網(wǎng)絡上沒完沒了的廣告信息所騷擾。我們的郵箱，從來沒有“干凈”過，廣告郵件、不良信息鏈接，還有莫名奇妙的交友邀請，等等；我們的網(wǎng)頁界面上，無時無刻不閃爍著各種廣告；我們的社交網(wǎng)絡，比如微博，充斥著刪不掉的“廣告粉”……是不是我們每次點擊鼠標，都在幫我們所瀏覽的網(wǎng)頁賺錢？
我們可能還有這樣的經(jīng)歷：當我們在某網(wǎng)站上進行過一次購物體驗，用來注冊該網(wǎng)站的郵箱不久就會收到不少推薦購物的郵件，所推薦的商品中甚至不少都跟你上一次消費時所有購買的物品有關聯(lián)；當我們在網(wǎng)上瀏覽某商品時，該網(wǎng)頁上也會有一個叫做“你可能還對以下商品感興趣”的欄目，會隨著我們點擊過的商品類別不斷及時更新……
你會不會在感覺該網(wǎng)頁服務很貼心的同時，也有另一種感覺：我在被人偷窺？
2011年12月25日，媒體爆出中國最大互動社區(qū)之一的天涯社區(qū)，有4000萬用戶密碼泄露。此前CSDN（中國軟件開發(fā)聯(lián)盟）也被曝有600萬用戶密碼被盜。“泄密門”愈演愈烈，不少電子商務網(wǎng)站諸如京東、當當、支付寶等均被傳“中招”。2011年12月29日，有網(wǎng)友甚至爆出了銀行用戶數(shù)據(jù)被盜的消息。這一系列“泄密門”事件，集中暴露了國內互聯(lián)網(wǎng)安全防護系統(tǒng)的脆弱，讓我們意識到信息安全形勢堪憂。當我們發(fā)現(xiàn)，“黑客”盜取客戶個人信息，原來可以產(chǎn)生那么多可怕的后果，比如直接的經(jīng)濟損失、個人信息被濫賣等，我們才明白，我們已將自己如此“赤裸裸”地擺到了網(wǎng)絡平臺上。
留意一下最近發(fā)生的事情，更讓我們Hold不住：一個自稱是“初級黑客”的網(wǎng)民，上周在某論壇發(fā)布《有圖有真相，你還敢用UC上網(wǎng)嗎？》的帖子，詳細介紹了如何設置釣魚WiFi、抓取用戶信息、竊取用戶名和密碼的過程。該黑客稱，很多消費者都喜歡使用手機獲取免費無線WiFi上網(wǎng)，黑客們只需設置一個不需要密碼就可連接的免費無線WiFi熱點，就可以收集到很多使用UC瀏覽器上網(wǎng)的手機用戶，該用戶一旦登錄到某些指定站點，用戶名和密碼就可以被黑客利用相關軟件截取，“全部過程不用15分鐘”。
不知不覺中，我們隱私正在受到諸多方面的威脅。不禁要問：我們在網(wǎng)上的任何活動還有無隱私可言？我們該怎樣保護自己的隱私？我們的個人信息被泄密，是非已無法被制止？
d【提問】
疑問1
網(wǎng)絡平臺可能知道我們的什么信息？
關鍵詞：上網(wǎng)痕跡、事無巨細
記者采訪廣東翰通通信科技股份有限公司研發(fā)部經(jīng)理、計算機應用專業(yè)博士謝子超時，他告訴我們，網(wǎng)絡的后臺服務器，的確可以事無巨細地記錄任何一點上網(wǎng)痕跡，而且對于后臺人員來說，那完全是公開的。
廣東科德律師事務所律師陳震也表示，在注冊某網(wǎng)站時，我們通常會提供一份詳細個人信息，并點擊“同意”一份協(xié)議，這已相當于授權此網(wǎng)站合理使用我們的個人信息。網(wǎng)站根據(jù)這些信息，向我們推介產(chǎn)品、發(fā)送郵件，都屬于合理使用。
英國作家喬治·奧威爾的小說《1984》，講一個“大洋國”的夢魘，所有人都在一個“老大哥”無時無刻的監(jiān)視下生活。原來，我們早就生活在那樣一個“大洋國”，網(wǎng)絡這位“老大哥”一直在背后看著我們，知道我們在網(wǎng)上做的一切。
有報道稱，LexisNexis是世界著名數(shù)據(jù)庫，全球許多著名法學院、法律事務所、高科技公司的法務部門都在使用該數(shù)據(jù)庫。它已開發(fā)了一個叫做Accurint的系統(tǒng)，該系統(tǒng)能提供給政府部門一些個人在網(wǎng)絡上所作所為的信息，這對于司法調查很有幫助。該系統(tǒng)內的稅收計算服務，能根據(jù)逃稅者的Facebook和Myspace的使用信息，分析出他的收入水平等；美國內政和移民部門甚至能用這個系統(tǒng)，通過比對個人照片等方法，確定個人的家庭關系、是否假婚等……
NebuAd廣告公司也曾經(jīng)跟六家網(wǎng)絡服務提供商達成協(xié)議，把他們的一個硬件植入網(wǎng)頁，通過這個硬件，就可以看到用戶的網(wǎng)絡使用習慣，并把這些信息用于他們的廣告業(yè)務拓展。在六個月的時間里，NebuAd公司幾乎保存了網(wǎng)民的所有電子郵件、瀏覽記錄和網(wǎng)上交易記錄。其他的公司，例如健康網(wǎng)絡等，都有他們私人服務器來收集用戶的個人信息。他們把收集來的信息做成列表，并根據(jù)出現(xiàn)最多的關鍵詞更新自己的服務列表。
只要我們拿起鼠標，有什么是網(wǎng)絡所不知道的呢？
疑問2
網(wǎng)站會怎樣利用我們的個人信息？
關鍵詞：明文保存、買賣、加密
去年年末的“泄密門”事件，讓我們學會了一個新詞“明文保存”，就是說我們的注冊信息，包括姓名、密碼、生日、手機號碼等，多數(shù)是沒有經(jīng)過加密就保存了起來。一旦黑客進入了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫，我們的隱私很容易就會泄露出來。所以最近的“網(wǎng)絡實名制”才引發(fā)了熱烈的討論。
謝子超對網(wǎng)絡實名制提出了自己的看法：“如果要實名制，網(wǎng)站的安全保護措施一定要升級。否則，一旦被黑客盜取資料，后果會很嚴重。”他提供的一些信息讓人膽戰(zhàn)心驚。
比如，他說網(wǎng)絡安全的投入是網(wǎng)站理應背負的成本之一，很多網(wǎng)站為節(jié)約成本，并不會主動提高安全保護的級別，“他們追求的只是‘不出大事’。只有出現(xiàn)一些影響很大的公共事件，才會讓用戶意識到網(wǎng)絡安全問題，網(wǎng)站才會重視安全投入。”
他還肯定地指出，有些網(wǎng)站在公開買賣用戶信息，這已發(fā)展成一種產(chǎn)業(yè)。“這已是一種不透明、半地下的生意。正因如此，才產(chǎn)生了垃圾短信和垃圾郵件等問題。”
但他也表示，“相對來說，比較大的知名網(wǎng)站，是一定會對用戶信息加密的。特別是金融類的網(wǎng)站，目前在保護用戶隱私方面做得還是比較好的。通常在登陸一些小網(wǎng)站時，我們才會遇上一些惡意軟件，刻意收集用戶信息，并四處傳播。”
疑問3
我們可以怎樣保護個人信息？
關鍵詞：正版軟件、定期維護
打響一場網(wǎng)絡個人信息保衛(wèi)戰(zhàn)勢在必行。
然而陳震律師卻給了我們一個令人失望的信息：“中國目前還沒有專門針對隱私權的法律。”陳律師說，“關于隱私權，過去我們還不承認它是一種權利。現(xiàn)在才對于隱私權，在《憲法》中有原則性的規(guī)定，另外一些規(guī)定就出現(xiàn)在《民法通則》以及政府出臺的一些通知、規(guī)定當中。過去，對于侵犯隱私權的行為，我們是按照侵犯名譽權的規(guī)定來處理的，比如泄露人的隱私，造成別人名譽受損等等。但顯然隱私權不僅僅包括這些方面。比如我的手機號碼如果泄露，會天天有人給我發(fā)廣告短信或騷擾信息，這樣并沒有損害我的名譽，卻的確給我的生活造成了影響，侵害了我的生活安寧權。……所以隱私權的外延擴大了，侵犯隱私權的行為也被放大了，因此對隱私權立法迫在眉睫。”
陳律師告訴我們，目前我國的網(wǎng)絡安全主要還是要靠網(wǎng)站經(jīng)營者自律。因為黑客盜取用戶資料當然是犯罪行為，但網(wǎng)站并不需要負責任。“這里面也存在一個立法技術的問題。此外，還有網(wǎng)絡盜取信息很難取證等問題。”
陳律師提醒各位喜歡“翻墻”、“越獄”的網(wǎng)絡用戶，在使用國外網(wǎng)站時，比如注冊Facebook，如有侵權情況出現(xiàn)，則需要國際間的法律協(xié)助。但目前中國跟其他國家之間，還沒有這樣的法律協(xié)助。而“翻墻”這種行為，本身就違反了中國相關的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)定。
因此，我們又請謝子超從技術角度，解釋如何保護個人信息。他打了個形象的比喻：“如果你住一間公寓，只需要負責看好一個門、幾扇窗，就能防范小偷；如果你開大商場，就需要留物流門、員工進入的門、顧客進出的門、應急通道等，相應的安全防護任務自然更重，需要更多專業(yè)知識，才能守好這些門。”他認為網(wǎng)絡的信息維護手段，通常包括對用戶的信息進行加密、定期進行病毒庫的升級、對刻意軟件和鏈接的識別等，這些都需要網(wǎng)站提升專業(yè)技術。
個人信息泄露，除了網(wǎng)站后臺的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫有漏洞，還與個人上網(wǎng)習慣有關系。“我們是否用正版的操作系統(tǒng)、對自己的信息會不會采取加密措施、會不會設置權限等，都決定著我們的個人信息是否容易暴露。要想更好地保護自己的個人信息，首先要對網(wǎng)絡安全知識有所了解，上網(wǎng)過程中要注意定期清理自己的上網(wǎng)痕跡，不要在公共電腦上登錄自己的網(wǎng)銀，等等。對自己的電腦也要做好防護措施。很重要的一點是，盡量選擇相信知名大網(wǎng)站。”
疑問4
個人信息公開化也是一種趨勢？
關鍵詞：劃紅線、圈養(yǎng)
上世紀70年代，美國西北大學的傳播學教授約翰·麥肯特推出一個詞叫“劃紅線”。被“劃紅線”的區(qū)域內，銀行、保險公司和其他金融機構提供服務的成本都會增加，面臨失敗的機會更大。這個詞源于銀行家的一個習慣，他們喜歡在地圖上用紅線圈出一個絕對不去投資的區(qū)域。這個詞后來也被用在對人群的差別化服務中，比如銀行很少向非洲裔的美國人提供房屋貸款，即使他家財萬貫或者屬于中產(chǎn)階級。
如今，網(wǎng)絡信息也能被“劃紅線”，“網(wǎng)絡紅線”這個詞應運而生。它主要指通過“網(wǎng)絡身份”去否定某人。
我們可能因為幫朋友在網(wǎng)上搜索一下“糖尿病”的相關情況，而被保險公司拒絕一份健康保險的投保；因為在網(wǎng)上公開自己從事流浪歌手的職業(yè)，銀行已可能會降低你的信用額度，并不是因為你的信用歷史不佳；甚至有研究顯示，七成的美國人力資源部門都曾經(jīng)根據(jù)調查個人的網(wǎng)上信息拒絕應聘者……
還有一種情況也很明顯：基于你的上網(wǎng)痕跡所透露出來個人信息，“精準營銷”已成為一種潮流。
比如社交網(wǎng)站Foursquare可以定位用戶的實時地理位置，有針對性地推送附近商家的廣告；當你在個人主頁上流露出喜歡某種口味的蛋糕，你ID所在位置附近的蛋糕店的小廣告就會出現(xiàn)在你的個人主頁廣告條里；當你的郵件里出現(xiàn)“減肥”一詞時，你也會很快收到“減肥廣告”主題的垃圾郵件……
這種通過追蹤用戶的網(wǎng)絡行為，進而分層次投放不同形式廣告的技術已漸成主流。因此有分析人士稱，互聯(lián)網(wǎng)的下一波競爭是“個人信息之戰(zhàn)”，擁有多少用戶的個人信息將成為網(wǎng)站的核心競爭力。
暨南大學新聞與傳播學院副教授、傳播學博士李潔認為，網(wǎng)絡時代的到來，讓個人可以成為單獨的媒體，人越來越喜歡表現(xiàn)自己，個人信息公開化也是大勢所趨，因為信息泄露正是信息交流頻繁的一種必然表現(xiàn)。而“廣告”變“窄告”，也是一種必然的傳播變革趨勢。“傳統(tǒng)媒體，比如電視、廣播、平面媒體等，都是基于大眾傳播的媒體；而網(wǎng)絡媒體，已是一種多點對多點的傳播。”
美國有研究甚至認為這種“窄告”效應已經(jīng)在影響人類的未來。比如當一個居住在較為貧困街區(qū)的年輕人每天受到貿(mào)易學校廣告的“轟炸”時，他會更容易放棄上大學的機會，盡早從商；一個每天滿眼都是名人新聞而不是股市動態(tài)的女人，也會更難養(yǎng)成良好的理財習慣。
因為我們對網(wǎng)絡生活的依賴，這種有針對性的“窄告”或許正在劃著新的“紅線”，限制著我們在更多領域的活動———難道，我們最終會被網(wǎng)絡“圈養(yǎng)”？！
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