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a【引子】
Facebook將上市
2月2日，社交網(wǎng)站Facebook（臉譜網(wǎng)）發(fā)布了即將上市IPO（首次公開招股）融資的消息，宣布已遞交申請(qǐng)，預(yù)計(jì)融資規(guī)模為50億美元。此舉打破了此前由Google（谷歌）保持的全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IPO紀(jì)錄———19億美元。
于2004年2月4日上線的Facebook目前擁有超過8.45億注冊(cè)用戶，是全球知名的大型社交網(wǎng)絡(luò)之一。據(jù)《福布斯》雜志撰文的保守估計(jì)，F(xiàn)acebook的市值將達(dá)到至少750億美元，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人、1984年出生的馬克·扎克伯格，身家已達(dá)到135億美元。
有人表示好奇，F(xiàn)acebook只是個(gè)提供網(wǎng)絡(luò)社交的平臺(tái)，如何盈利？簡(jiǎn)單地說，它的主要盈利模式其實(shí)包括：廣告、數(shù)據(jù)挖掘（如付費(fèi)調(diào)查）以及增值服務(wù)（如虛擬禮物）。這些業(yè)務(wù)正是建立在Facebook擁有龐大用戶群的基礎(chǔ)之上。
或許可以這樣說，F(xiàn)acebook盈利，靠的正是所有用戶提供的點(diǎn)擊率與個(gè)人信息。
b【發(fā)現(xiàn)】
我們有個(gè)“數(shù)字身份”
網(wǎng)上有笑話說：某人有個(gè)習(xí)慣，注冊(cè)網(wǎng)站要求寫真名的時(shí)候，他喜歡開這樣的玩笑———注冊(cè)Sina他就填“李新浪”，注冊(cè)Yahoo他就叫“李雅虎”，注冊(cè)Baidu他就寫“李百度”，注冊(cè)Google他就自稱“李谷歌”……某天他接到個(gè)電話，問：“是李建設(shè)小姐嗎？”他說：“哦，這樣我就知道，是建設(shè)銀行把我的個(gè)人資料賣掉了……”
《紐約時(shí)報(bào)》近期有一篇文章稱：在奧地利的薩爾斯堡市，24歲的馬克斯·施雷姆斯突然想知道“Facebook”上到底有多少關(guān)于自己的信息。法學(xué)專業(yè)的他便開始在網(wǎng)頁上搜索自己在Facebook上的信息。結(jié)果，他得到了一部關(guān)于自己的“網(wǎng)絡(luò)成長史”，里面包括他已經(jīng)刪除了的帖子、透露好友焦慮狀態(tài)的舊消息，甚至他未曾透露的個(gè)人行蹤信息等。看著這份長達(dá)1222頁的資料，施雷姆斯被嚇到了。他隱約感到擔(dān)憂，不知道Facebook將如何處理所有這些關(guān)于他的信息。他最為納悶的是，許多明明已經(jīng)刪除了的狀態(tài)和帖子，為什么還能找出來？施雷姆斯這樣形容當(dāng)時(shí)的感覺：“像做愛的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有架攝像機(jī)懸于床頭，讓人感覺很不好。”
為了驗(yàn)證一下這位施雷姆斯的感受，記者也嘗試通過百度以自己的人人網(wǎng)用戶名作為關(guān)鍵詞進(jìn)行了搜索，盡管自己在人人網(wǎng)上并不是很活躍，很快仍得到81個(gè)結(jié)果。記者一一點(diǎn)擊鏈接翻看，確認(rèn)搜到的內(nèi)容應(yīng)該都是本人無疑，竟發(fā)現(xiàn)，兩年前自己在芙蓉姐姐的公共主頁里發(fā)表的評(píng)論都能找到。
有一個(gè)新鮮名詞叫“數(shù)字身份”。意思大概就是指你留在網(wǎng)上的信息，比如瀏覽的信息、說過的話、發(fā)過的帖子等，這些零碎的痕跡能拼接出一幅關(guān)于你的完整拼圖，這張拼圖就被形象地稱為你的“數(shù)字身份”。
c【思考】
我們是在被服務(wù)，還是在被偷窺？
當(dāng)下的我們，每天必做的事已不僅僅是吃飯、睡覺，還有上網(wǎng)“沖浪”。仔細(xì)想一想，我們每個(gè)人都在一邊享受網(wǎng)絡(luò)的便利，一邊被網(wǎng)絡(luò)上沒完沒了的廣告信息所騷擾。我們的郵箱，從來沒有“干凈”過，廣告郵件、不良信息鏈接，還有莫名奇妙的交友邀請(qǐng)，等等；我們的網(wǎng)頁界面上，無時(shí)無刻不閃爍著各種廣告；我們的社交網(wǎng)絡(luò)，比如微博，充斥著刪不掉的“廣告粉”……是不是我們每次點(diǎn)擊鼠標(biāo)，都在幫我們所瀏覽的網(wǎng)頁賺錢？
我們可能還有這樣的經(jīng)歷：當(dāng)我們?cè)谀尘W(wǎng)站上進(jìn)行過一次購物體驗(yàn)，用來注冊(cè)該網(wǎng)站的郵箱不久就會(huì)收到不少推薦購物的郵件，所推薦的商品中甚至不少都跟你上一次消費(fèi)時(shí)所有購買的物品有關(guān)聯(lián)；當(dāng)我們?cè)诰W(wǎng)上瀏覽某商品時(shí)，該網(wǎng)頁上也會(huì)有一個(gè)叫做“你可能還對(duì)以下商品感興趣”的欄目，會(huì)隨著我們點(diǎn)擊過的商品類別不斷及時(shí)更新……
你會(huì)不會(huì)在感覺該網(wǎng)頁服務(wù)很貼心的同時(shí)，也有另一種感覺：我在被人偷窺？
2011年12月25日，媒體爆出中國最大互動(dòng)社區(qū)之一的天涯社區(qū)，有4000萬用戶密碼泄露。此前CSDN（中國軟件開發(fā)聯(lián)盟）也被曝有600萬用戶密碼被盜。“泄密門”愈演愈烈，不少電子商務(wù)網(wǎng)站諸如京東、當(dāng)當(dāng)、支付寶等均被傳“中招”。2011年12月29日，有網(wǎng)友甚至爆出了銀行用戶數(shù)據(jù)被盜的消息。這一系列“泄密門”事件，集中暴露了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全防護(hù)系統(tǒng)的脆弱，讓我們意識(shí)到信息安全形勢(shì)堪憂。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)，“黑客”盜取客戶個(gè)人信息，原來可以產(chǎn)生那么多可怕的后果，比如直接的經(jīng)濟(jì)損失、個(gè)人信息被濫賣等，我們才明白，我們已將自己如此“赤裸裸”地?cái)[到了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。
留意一下最近發(fā)生的事情，更讓我們Hold不住：一個(gè)自稱是“初級(jí)黑客”的網(wǎng)民，上周在某論壇發(fā)布《有圖有真相，你還敢用UC上網(wǎng)嗎？》的帖子，詳細(xì)介紹了如何設(shè)置釣魚WiFi、抓取用戶信息、竊取用戶名和密碼的過程。該黑客稱，很多消費(fèi)者都喜歡使用手機(jī)獲取免費(fèi)無線WiFi上網(wǎng)，黑客們只需設(shè)置一個(gè)不需要密碼就可連接的免費(fèi)無線WiFi熱點(diǎn)，就可以收集到很多使用UC瀏覽器上網(wǎng)的手機(jī)用戶，該用戶一旦登錄到某些指定站點(diǎn)，用戶名和密碼就可以被黑客利用相關(guān)軟件截取，“全部過程不用15分鐘”。
不知不覺中，我們隱私正在受到諸多方面的威脅。不禁要問：我們?cè)诰W(wǎng)上的任何活動(dòng)還有無隱私可言？我們?cè)撛鯓颖Ｗo(hù)自己的隱私？我們的個(gè)人信息被泄密，是非已無法被制止？
d【提問】
疑問1
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可能知道我們的什么信息？
關(guān)鍵詞：上網(wǎng)痕跡、事無巨細(xì)
記者采訪廣東翰通通信科技股份有限公司研發(fā)部經(jīng)理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)博士謝子超時(shí)，他告訴我們，網(wǎng)絡(luò)的后臺(tái)服務(wù)器，的確可以事無巨細(xì)地記錄任何一點(diǎn)上網(wǎng)痕跡，而且對(duì)于后臺(tái)人員來說，那完全是公開的。
廣東科德律師事務(wù)所律師陳震也表示，在注冊(cè)某網(wǎng)站時(shí)，我們通常會(huì)提供一份詳細(xì)個(gè)人信息，并點(diǎn)擊“同意”一份協(xié)議，這已相當(dāng)于授權(quán)此網(wǎng)站合理使用我們的個(gè)人信息。網(wǎng)站根據(jù)這些信息，向我們推介產(chǎn)品、發(fā)送郵件，都屬于合理使用。
英國作家喬治·奧威爾的小說《1984》，講一個(gè)“大洋國”的夢(mèng)魘，所有人都在一個(gè)“老大哥”無時(shí)無刻的監(jiān)視下生活。原來，我們?cè)缇蜕钤谀菢右粋€(gè)“大洋國”，網(wǎng)絡(luò)這位“老大哥”一直在背后看著我們，知道我們?cè)诰W(wǎng)上做的一切。
有報(bào)道稱，LexisNexis是世界著名數(shù)據(jù)庫，全球許多著名法學(xué)院、法律事務(wù)所、高科技公司的法務(wù)部門都在使用該數(shù)據(jù)庫。它已開發(fā)了一個(gè)叫做Accurint的系統(tǒng)，該系統(tǒng)能提供給政府部門一些個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上所作所為的信息，這對(duì)于司法調(diào)查很有幫助。該系統(tǒng)內(nèi)的稅收計(jì)算服務(wù)，能根據(jù)逃稅者的Facebook和Myspace的使用信息，分析出他的收入水平等；美國內(nèi)政和移民部門甚至能用這個(gè)系統(tǒng)，通過比對(duì)個(gè)人照片等方法，確定個(gè)人的家庭關(guān)系、是否假婚等……
NebuAd廣告公司也曾經(jīng)跟六家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商達(dá)成協(xié)議，把他們的一個(gè)硬件植入網(wǎng)頁，通過這個(gè)硬件，就可以看到用戶的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，并把這些信息用于他們的廣告業(yè)務(wù)拓展。在六個(gè)月的時(shí)間里，NebuAd公司幾乎保存了網(wǎng)民的所有電子郵件、瀏覽記錄和網(wǎng)上交易記錄。其他的公司，例如健康網(wǎng)絡(luò)等，都有他們私人服務(wù)器來收集用戶的個(gè)人信息。他們把收集來的信息做成列表，并根據(jù)出現(xiàn)最多的關(guān)鍵詞更新自己的服務(wù)列表。
只要我們拿起鼠標(biāo)，有什么是網(wǎng)絡(luò)所不知道的呢？
疑問2
網(wǎng)站會(huì)怎樣利用我們的個(gè)人信息？
關(guān)鍵詞：明文保存、買賣、加密
去年年末的“泄密門”事件，讓我們學(xué)會(huì)了一個(gè)新詞“明文保存”，就是說我們的注冊(cè)信息，包括姓名、密碼、生日、手機(jī)號(hào)碼等，多數(shù)是沒有經(jīng)過加密就保存了起來。一旦黑客進(jìn)入了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫，我們的隱私很容易就會(huì)泄露出來。所以最近的“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”才引發(fā)了熱烈的討論。
謝子超對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制提出了自己的看法：“如果要實(shí)名制，網(wǎng)站的安全保護(hù)措施一定要升級(jí)。否則，一旦被黑客盜取資料，后果會(huì)很嚴(yán)重。”他提供的一些信息讓人膽戰(zhàn)心驚。
比如，他說網(wǎng)絡(luò)安全的投入是網(wǎng)站理應(yīng)背負(fù)的成本之一，很多網(wǎng)站為節(jié)約成本，并不會(huì)主動(dòng)提高安全保護(hù)的級(jí)別，“他們追求的只是‘不出大事’。只有出現(xiàn)一些影響很大的公共事件，才會(huì)讓用戶意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全問題，網(wǎng)站才會(huì)重視安全投入。”
他還肯定地指出，有些網(wǎng)站在公開買賣用戶信息，這已發(fā)展成一種產(chǎn)業(yè)。“這已是一種不透明、半地下的生意。正因如此，才產(chǎn)生了垃圾短信和垃圾郵件等問題。”
但他也表示，“相對(duì)來說，比較大的知名網(wǎng)站，是一定會(huì)對(duì)用戶信息加密的。特別是金融類的網(wǎng)站，目前在保護(hù)用戶隱私方面做得還是比較好的。通常在登陸一些小網(wǎng)站時(shí)，我們才會(huì)遇上一些惡意軟件，刻意收集用戶信息，并四處傳播。”
疑問3
我們可以怎樣保護(hù)個(gè)人信息？
關(guān)鍵詞：正版軟件、定期維護(hù)
打響一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息保衛(wèi)戰(zhàn)勢(shì)在必行。
然而陳震律師卻給了我們一個(gè)令人失望的信息：“中國目前還沒有專門針對(duì)隱私權(quán)的法律。”陳律師說，“關(guān)于隱私權(quán)，過去我們還不承認(rèn)它是一種權(quán)利。現(xiàn)在才對(duì)于隱私權(quán)，在《憲法》中有原則性的規(guī)定，另外一些規(guī)定就出現(xiàn)在《民法通則》以及政府出臺(tái)的一些通知、規(guī)定當(dāng)中。過去，對(duì)于侵犯隱私權(quán)的行為，我們是按照侵犯名譽(yù)權(quán)的規(guī)定來處理的，比如泄露人的隱私，造成別人名譽(yù)受損等等。但顯然隱私權(quán)不僅僅包括這些方面。比如我的手機(jī)號(hào)碼如果泄露，會(huì)天天有人給我發(fā)廣告短信或騷擾信息，這樣并沒有損害我的名譽(yù)，卻的確給我的生活造成了影響，侵害了我的生活安寧權(quán)。……所以隱私權(quán)的外延擴(kuò)大了，侵犯隱私權(quán)的行為也被放大了，因此對(duì)隱私權(quán)立法迫在眉睫。”
陳律師告訴我們，目前我國的網(wǎng)絡(luò)安全主要還是要靠網(wǎng)站經(jīng)營者自律。因?yàn)楹诳捅I取用戶資料當(dāng)然是犯罪行為，但網(wǎng)站并不需要負(fù)責(zé)任。“這里面也存在一個(gè)立法技術(shù)的問題。此外，還有網(wǎng)絡(luò)盜取信息很難取證等問題。”
陳律師提醒各位喜歡“翻墻”、“越獄”的網(wǎng)絡(luò)用戶，在使用國外網(wǎng)站時(shí)，比如注冊(cè)Facebook，如有侵權(quán)情況出現(xiàn)，則需要國際間的法律協(xié)助。但目前中國跟其他國家之間，還沒有這樣的法律協(xié)助。而“翻墻”這種行為，本身就違反了中國相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)定。
因此，我們又請(qǐng)謝子超從技術(shù)角度，解釋如何保護(hù)個(gè)人信息。他打了個(gè)形象的比喻：“如果你住一間公寓，只需要負(fù)責(zé)看好一個(gè)門、幾扇窗，就能防范小偷；如果你開大商場(chǎng)，就需要留物流門、員工進(jìn)入的門、顧客進(jìn)出的門、應(yīng)急通道等，相應(yīng)的安全防護(hù)任務(wù)自然更重，需要更多專業(yè)知識(shí)，才能守好這些門。”他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的信息維護(hù)手段，通常包括對(duì)用戶的信息進(jìn)行加密、定期進(jìn)行病毒庫的升級(jí)、對(duì)刻意軟件和鏈接的識(shí)別等，這些都需要網(wǎng)站提升專業(yè)技術(shù)。
個(gè)人信息泄露，除了網(wǎng)站后臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫有漏洞，還與個(gè)人上網(wǎng)習(xí)慣有關(guān)系。“我們是否用正版的操作系統(tǒng)、對(duì)自己的信息會(huì)不會(huì)采取加密措施、會(huì)不會(huì)設(shè)置權(quán)限等，都決定著我們的個(gè)人信息是否容易暴露。要想更好地保護(hù)自己的個(gè)人信息，首先要對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)有所了解，上網(wǎng)過程中要注意定期清理自己的上網(wǎng)痕跡，不要在公共電腦上登錄自己的網(wǎng)銀，等等。對(duì)自己的電腦也要做好防護(hù)措施。很重要的一點(diǎn)是，盡量選擇相信知名大網(wǎng)站。”
疑問4
個(gè)人信息公開化也是一種趨勢(shì)？
關(guān)鍵詞：劃紅線、圈養(yǎng)
上世紀(jì)70年代，美國西北大學(xué)的傳播學(xué)教授約翰·麥肯特推出一個(gè)詞叫“劃紅線”。被“劃紅線”的區(qū)域內(nèi)，銀行、保險(xiǎn)公司和其他金融機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的成本都會(huì)增加，面臨失敗的機(jī)會(huì)更大。這個(gè)詞源于銀行家的一個(gè)習(xí)慣，他們喜歡在地圖上用紅線圈出一個(gè)絕對(duì)不去投資的區(qū)域。這個(gè)詞后來也被用在對(duì)人群的差別化服務(wù)中，比如銀行很少向非洲裔的美國人提供房屋貸款，即使他家財(cái)萬貫或者屬于中產(chǎn)階級(jí)。
如今，網(wǎng)絡(luò)信息也能被“劃紅線”，“網(wǎng)絡(luò)紅線”這個(gè)詞應(yīng)運(yùn)而生。它主要指通過“網(wǎng)絡(luò)身份”去否定某人。
我們可能因?yàn)閹团笥言诰W(wǎng)上搜索一下“糖尿病”的相關(guān)情況，而被保險(xiǎn)公司拒絕一份健康保險(xiǎn)的投保；因?yàn)樵诰W(wǎng)上公開自己從事流浪歌手的職業(yè)，銀行已可能會(huì)降低你的信用額度，并不是因?yàn)槟愕男庞脷v史不佳；甚至有研究顯示，七成的美國人力資源部門都曾經(jīng)根據(jù)調(diào)查個(gè)人的網(wǎng)上信息拒絕應(yīng)聘者……
還有一種情況也很明顯：基于你的上網(wǎng)痕跡所透露出來個(gè)人信息，“精準(zhǔn)營銷”已成為一種潮流。
比如社交網(wǎng)站Foursquare可以定位用戶的實(shí)時(shí)地理位置，有針對(duì)性地推送附近商家的廣告；當(dāng)你在個(gè)人主頁上流露出喜歡某種口味的蛋糕，你ID所在位置附近的蛋糕店的小廣告就會(huì)出現(xiàn)在你的個(gè)人主頁廣告條里；當(dāng)你的郵件里出現(xiàn)“減肥”一詞時(shí)，你也會(huì)很快收到“減肥廣告”主題的垃圾郵件……
這種通過追蹤用戶的網(wǎng)絡(luò)行為，進(jìn)而分層次投放不同形式廣告的技術(shù)已漸成主流。因此有分析人士稱，互聯(lián)網(wǎng)的下一波競(jìng)爭(zhēng)是“個(gè)人信息之戰(zhàn)”，擁有多少用戶的個(gè)人信息將成為網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授、傳播學(xué)博士李潔認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，讓個(gè)人可以成為單獨(dú)的媒體，人越來越喜歡表現(xiàn)自己，個(gè)人信息公開化也是大勢(shì)所趨，因?yàn)樾畔⑿孤墩切畔⒔涣黝l繁的一種必然表現(xiàn)。而“廣告”變“窄告”，也是一種必然的傳播變革趨勢(shì)。“傳統(tǒng)媒體，比如電視、廣播、平面媒體等，都是基于大眾傳播的媒體；而網(wǎng)絡(luò)媒體，已是一種多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的傳播。”
美國有研究甚至認(rèn)為這種“窄告”效應(yīng)已經(jīng)在影響人類的未來。比如當(dāng)一個(gè)居住在較為貧困街區(qū)的年輕人每天受到貿(mào)易學(xué)校廣告的“轟炸”時(shí)，他會(huì)更容易放棄上大學(xué)的機(jī)會(huì)，盡早從商；一個(gè)每天滿眼都是名人新聞而不是股市動(dòng)態(tài)的女人，也會(huì)更難養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣。
因?yàn)槲覀儗?duì)網(wǎng)絡(luò)生活的依賴，這種有針對(duì)性的“窄告”或許正在劃著新的“紅線”，限制著我們?cè)诟囝I(lǐng)域的活動(dòng)———難道，我們最終會(huì)被網(wǎng)絡(luò)“圈養(yǎng)”？！
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